Privacy Policy

1. Premessa

Slotta è una piattaforma digitale che consente ad attività, professionisti e saloni di gestire prenotazioni online, servizi, operatori, orari, comunicazioni di servizio e, dove previsto, pagamenti online.

Questa informativa descrive in modo generale come vengono trattati i dati personali nell’utilizzo della piattaforma Slotta.

2. Ruoli nel trattamento dei dati

Quando un cliente effettua una prenotazione presso un salone o un’attività tramite Slotta, il titolare del trattamento dei dati relativi alla prenotazione è normalmente l’attività presso cui viene effettuata la prenotazione.

Slotta opera come fornitore tecnico della piattaforma e tratta i dati per consentire la gestione della prenotazione, l’invio delle comunicazioni di servizio e il corretto funzionamento del sistema.

3. Dati raccolti

Durante l’utilizzo di Slotta possono essere raccolti dati come:

• nome e cognome del cliente;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• servizio scelto;
• data e ora della prenotazione;
• operatore scelto o assegnato;
• eventuali note inserite dal cliente;
• stato della prenotazione e del pagamento;
• dati tecnici necessari al funzionamento della piattaforma.

Nei campi note non devono essere inseriti dati sanitari, dati particolari o informazioni non necessarie alla gestione dell’appuntamento.

4. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

• registrare e gestire le prenotazioni;
• mostrare disponibilità, orari e servizi;
• inviare email di conferma, modifica, cancellazione o promemoria;
• consentire all’attività di contattare il cliente in caso di necessità;
• gestire eventuali pagamenti online o caparre;
• fornire assistenza tecnica e sicurezza della piattaforma;
• adempiere a eventuali obblighi tecnici, fiscali o legali.

5. Comunicazioni di servizio

L’indirizzo email indicato in fase di prenotazione viene utilizzato per inviare comunicazioni relative alla prenotazione, come conferme, aggiornamenti, cancellazioni e promemoria.

Queste comunicazioni sono necessarie alla gestione del servizio richiesto e non costituiscono comunicazioni promozionali.

Eventuali comunicazioni promozionali o di marketing potranno essere inviate solo se previste dall’attività e nel rispetto della normativa applicabile.

6. Pagamenti online

Se l’attività abilita il pagamento online o la caparra online, il pagamento può essere gestito tramite fornitori esterni specializzati, come Stripe.

Slotta non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento. La gestione tecnica del pagamento avviene tramite il provider di pagamento utilizzato.

7. Servizi di terze parti

Per fornire il servizio, Slotta può utilizzare fornitori esterni per hosting, database, autenticazione, invio email, pagamenti, monitoraggio tecnico e sicurezza.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, Supabase, Vercel, Resend e Stripe.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire le prenotazioni, garantire sicurezza e continuità operativa e adempiere a eventuali obblighi tecnici, fiscali o legali.

L’attività che utilizza Slotta può richiedere la cancellazione o esportazione dei dati secondo le modalità previste dal servizio e dalla normativa applicabile.

9. Diritti degli interessati

Gli interessati possono richiedere, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei propri dati.

Per richieste relative a una specifica prenotazione, il cliente può contattare direttamente l’attività presso cui ha prenotato. Per richieste tecniche relative alla piattaforma Slotta, è possibile contattare il supporto tramite i canali indicati sul sito.

10. Cookie e tecnologie tecniche

Slotta può utilizzare cookie tecnici o tecnologie simili necessari al funzionamento del sito, dell’autenticazione, della sicurezza e della gestione della sessione.

Al momento non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di profilazione nella pagina pubblica di prenotazione.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.